Условия возврата и обмена товаров
Мы продаем только качественную продукцию, прошедшую двойной контроль качества при производстве и упаковке. Просим Вас внимательно изучать характеристики товара и данные, предоставляемые Вами для размещения на наградах. Наши менеджеры всегда готовы подсказать Вам и ответить на Ваши вопросы.
Однако, если возникла необходимость обмена или возврата товара, по закону о защите прав потребителей, Вы имеете право на возврат приобретенного в нашем магазине товара или обмен на другой товар в течение 7 дней (так как мы используем дистанционный способ продажи) с момента получения.
Скачайте, заполните и распечатайте заявление на возврат денежных средств (в произвольной форме).
Отправьте нам товар вместе с заявлением на возврат:
или привести самостоятельно в сервис-центр по адресу г. Москва, ул. Борисовские пруды, дом 8, корп. 2;
или отправить Почтой России: на адрес – 115211, г. Москва, ул. Борисовские пруды, дом 8, корп. 2 Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте на сайте ФГУП «Почта России» https://www.pochta.ru/
Ожидайте возврат денежных средств. После поступлении товара на склад с вами свяжется наш менеджер. Ожидайте денежные средства в течение 10 рабочих дней с даты получения от вас заявления на возврат и поступления товара на наш склад..
Обратите внимание:
При частичном возврате товаров или возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки не компенсируется.
течение 14 рабочих дней с момента получения товара вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар надлежащего качества (при отсутствии следов эксплуатации, наличии оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), если он не отличается от сделанного Вами предварительного заказа.
Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления, с приложением документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или иной документ), с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара (при самостоятельном возврате).
Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.
Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, банты, наградные розетки и прочее).
Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).
Важно:
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.