Как сделать заказ через сайт?
1. Выбираете понравившуюся продукцию и "кладёте в корзину";
2. Переходите в "корзину" (сверху справа), указываете кол-во товара;
3. Заполняете свои контактные данные и выбираете вариант доставки;
4. Выбираете вариант оплаты и оплачиваете заказ;
5. Сразу после этого на Вашу электронную почту поступит письмо с номером заказа. Ответьте на это письмо, приложив список детей, номер сада и номер группы (или школы и класса). По возможности укажите отдельно мальчиков и девочек. Обратите внимание, у нас есть буква Ё, проверьте Ваш список и проставьте где это нужно, например Артём или Алёна и т.д.
Важно: Обратите внимание, для работы принимается только текст (не фотография текста), в любом формате word, excel или просто тест в письме. Копия экрана со списками или фото текста не принимаются и не учитываются.
Срочное выполнение заказа.
При выборе товара, в карточке товара под ценой выбираете "Срочность", стоимость срочного выполнения 25%.
При заказе до 12 часов, заказ будет выполнен в тот же день. После этого мы передадим его в выбранную Вами службу доставки.
Если же Вы хотите получить заказ сразу "по готовности", то выберите получение в одном из пунктов выдачи:
- Боксберри, Борисовские пруды, дом 14, к. 3
- СДЕК, Борисовские пруды, дом 14, корп 5
Мы передадим заказ в пункт выдачи сразу по готовности. После этого Вы сможете получить его сами или отправить за заказом курьера экспресс доставки (Достависта, Яндекс гоу). Получение заказа возможно с 09:00 до 21:00. Пункты работает без выходных. Срок хранения 5 дней.
Куда отправить списки детей и взрослых?
На адрес электронной почты info@fxstory.ru или на WhatsApp +79055679933, отправьте список в виде текста (не фото текста). Для взрослых указываем должность (любую) и имя/отчество. Для детей: Детский сад - указываем номер детского сада и номер группы или название; школа - указываем номер школы и класса. Воспитанников (детей, которые после выпускного остаются в детском саду) указываем отдельно от выпускников. (!!!) В письме обязательно укажите имя, номер заказа и номер контактного телефона. Формат текста любой, Ворд, Эксель или просто в письме.
Обратите внимание, если в списке мальчики и девочки указаны раздельно, мы напишем Выпускник-Выпускница, если перемешаны - все Выпускник.
У меня не получается отправить заказ, что делать?
Если Вы не знаете как оформить заказ - список детей, свой контактный телефон и имя, адрес доставки, кол-во и номера артикулов, отправьте по почте на адрес: info@fxstory.ru Получив Ваше письмо мы сами сформируем и отправим заказ.
Как сделать заказ на награды с фотографиями?
Фотографии, номер сада и группы нужно отправить на адрес электронной почты info@fxstory.ru, указав в теме письма номер заказа. Предварительно имена файлов с фотографиями переименуйте в имя_фамилию ребенка, например: dsl001.jpg >>> иван_иванов.jpg Важно на одного ребенка - 1 фото.
Какие цвета ткани можно использовать при заказе?
Ниже приведена палитра всех цветов ткани для наградных розеток, наградных лент и бантиков. Обращаем внимание, что на сайт не возможно отобразить точно цвет, возможно небольшое отклонение.
Какие цвета при печати на лентах?
В настоящее время мы можем печатать шириной до 10 см и длиной до 190 см, металлизированным риббоном следующих цветов: золотой, серебряный,красный или синий. На примере показано: белая лента - печать синяя фольга; жёлтая лента - печать красная фольга; красная лента - печать золотая фольга; синяя лента - печать серебряный риббон;
Я живу не в Москве, можно ли доставить заказ в мой город, сколько это будет стоить?
Конечно можно и в разных вариантах. Во всех регионах есть наши пункты выдачи и почтоматы, во всех крупных городах курьерская доставка или доставка "Почтой России" в любое место России. Срок доставки зависит от региона, отправка из Москвы. Точная стоимость доставки будет указана в корзине при оформлении.
Какие цвета лент для медалей доступны к заказу?
Ленты шириной 11 мм, для орденов и медалей до 50 мм. (диагональ): триколор, ярко-синяя, розовая и золотистая; Ленты шириной 21-24 мм, для орденов и медалей 50 и 70 мм, (диагональ): триколор, триколор премиум, золотистая, ярко-синяя и розовая.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите его нам тут: задать вопрос или на WhatsApp +79055679933 или позвоните +7 905 567-99-33,
мы ответим максимально оперативно.